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隐私政策

 

引言

香港奥星集团(指奥星生命科技有限公司和/或其关联公司,以下简称“我们”或“奥星”)深知隐私对您的重要性,我们将按照法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此,我们制定本《隐私政策》(下文简称“本政策”)并提醒您:

我们将遵循以下原则,为您提供更安全、更可靠的服务:

1.安全可靠:

我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程,防止您的信息泄露、损毁、丢失。

2.自主选择:

我们为您提供便利的信息管理选项,以便您做出合适的选择,管理您的个人信息。

3.合理必要:

为了向您和其他用户提供更好的服务,我们仅收集必要的信息。

4.清晰透明:

我们努力使用简明易懂的表述,向您介绍隐私政策,以便您清晰地了解我们的信息处理方式。

本政策适用于您与奥星互动时,通过线上和线下收集您的个人信息,例如您作为访客、客户或潜在客户,或者我们的供应商或商业伙伴的代表访问奥星页面(包括但不限于奥星官方网站、社交媒体页面以及显示本政策、或链接至本政策的奥星网站和产品、服务)、使用或购买奥星提供的产品或服务、订阅奥星的信息以及联系我们的客户服务。若您使用奥星提供的某项或某几项服务有其单独的隐私政策的,该等服务对应的隐私政策将与本政策一起构成一套完整的隐私政策。

需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,为确保流畅的浏览体验,您可能会收到来自第三方提供的内容或网络链接。请您谨慎选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。在向第三方提交个人信息之前,请认真阅读这些第三方的隐私政策。

本政策主要向您说明在本政策适用范围内,我们如何收集、使用、共享、转让、公开披露及保护和保存这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。在使用我们的产品与/或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策。特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,请您重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。

您开始使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与/或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用和保存您的相关信息。若对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过发送邮件至info@austar.com.hk或拨打客服电话4008121586等方式与我们联系。

目录

一、定义

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何使用Cookie

四、我们如何共享、转让及公开披露您的个人信息

五、我们如何保护和保存您的个人信息

六、您如何管理您的个人信息

七、未成年人的信息保护

八、您的个人信息如何在全球范围转移

九、通知和更新

十、如何联系我们

一、定义

个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息:指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、儿童信息等的个人私密信息(我们将在本政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识)。

个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

(一)我们收集的信息

我们根据合法、正当、必要的原则,收集的信息取决于您与我们互动的环境、您的选择、您使用的服务及功能以及适用的法律要求:

   您通过奥星官方网站与/或客服电话主动提交的信息

您通过奥星官方网站与/或客服电话垂询时,提供的姓名、您所在地(城市/国家)、电子邮箱地址、联系电话、公司名称等信息。

   您参加奥星相关活动(包括线上、线下)时提交的信息

您在参加由奥星或由其他组织者举办的培训课程、展会、行业会议或研讨会等线上及线下的活动时,提供的姓名、您所在地(城市/国家)、电子邮箱地址、联系电话、公司名称及您感兴趣的产品与/或服务等信息。

   您同意接收营销推广类信息时提供的信息

您选择同意接收我们的营销推广类信息时,提供的姓名、您所在地(城市/国家)、电子邮箱地址、联系电话、公司名称及您感兴趣的产品与/或服务等信息,以及您与奥星的互动信息,如订阅或取消订阅营销推广信息。

   您的购买和登记信息

当您从奥星购买产品和/或服务时,我们可能会收集姓名、您所在地(城市/国家)、电子邮箱地址、联系电话、公司名称、发货/发票地址、邮政编码、传真、发票历史记录(包括您购买的奥星产品/服务的概述)、您可能与客户服务人员就您购买的产品或服务进行的对话详情、您已购买的产品/服务的详细信息(例如产品/服务的名称、所属产品类别、产品型号、购买日期、购买证明)等信息。

   您向我们反馈的信息,包括意见/问题/要求/投诉的详细信息

   您使用奥星所有产品、服务与/或奥星页面过程中产生的数据信息

我们可能会收集您在使用奥星产品、服务和/或奥星页面(包括Cookies)时的产生的信息,包括计算机、设备和连接信息(例如IP地址、浏览器类型和版本、操作系统);使用数据(例如您使用的功能、您选择的设置,包括日期和时间戳以及引用和退出页面、您使用的搜索词以及您在服务上访问或搜索的页面)。

   从其他渠道获得的数据

我们还可能从我们的业务部门、关联方及其他第三方处获得有关于您的联系方式及其他信息,包括:

1)您向服务授予许可以便在一个或多个网络上获取您的数据时所用的社交网络;

2)我们提供联名服务或从事联合营销活动的合作企业。

(二)我们如何使用收集的个人信息

为更好地为您提供服务,我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息,我们将再次向您进行说明,并征得您的同意。

   向您提供服务与/或产品;

   向您推送营销类信息;

我们可能会利用已获取的个人信息,通过电子邮件、短信和其他数字渠道(如社交媒体),向您发送您可能感兴趣的有关奥星新产品/新业务上线、Webinar课程邀请、市场活动(展会、Seminar等)邀请、节假日祝福等相关信息。您可以通过您可能收到的推广电子邮件底部的取消订阅链接或者我们给您发送的其他方式,随时撤回您对接收营销信息的同意。您也可以通过【十、如何联系我们】部分的联系信息与我们联系以撤销您的同意。

   增强和改进服务及我们的其他页面、产品、活动和服务;

   为研究、审计、报告及其他经营目的确定使用趋势并开发数据分析,包括确定我们宣传活动的有效性及评估我们的业务绩效,或根据客户协议采取其他方式;

   邀请您参与有关我们产品与/或服务的测试和调查;

   回应您的需求、询问、意见和顾虑;

   通知您有关服务及我们其他产品和服务的变化、更新及其他公告;和/或

   遵守我们的法律义务,解决争议并执行我们的协议。

(三)您应充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

   与国家安全、国防安全有关的;

   与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

   与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

   出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

   所涉及的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的;

   从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

   根据您的要求签订和履行合同所必需的;

   用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

   为合法的新闻报道所必需的;

   学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

   法律法规规定的其他情形。

三、我们如何使用Cookie

当您使用奥星页面时,我们可能会使用Cookie收集您的信息。例如,当您访问我们的网站,接收我们的电子邮件时。在大多数情况下,我们无法从我们使用这些技术收集的信息中直接识别您的身份。

Cookie对提升用户的网络使用体验十分重要,奥星使用Cookie一般出于以下目的:

1.确保奥星页面正常运行。这些Cookie对您浏览和使用奥星页面的功能是必要的,如果没有这些Cookie,您可能无法正常使用和访问奥星页面。

2.分析奥星页面的使用情况,以便衡量和改进奥星页面的性能。这类Cookie会收集您访问网站的行为信息,例如您经常访问的页面以及是否收到错误通知。

您也可以通过浏览器设置管理Cookie。但请注意,如果停用Cookie,您可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。

四、我们如何共享、转让及公开披露您的个人信息

(一)共享

1.我们不会与奥星以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权;

(2)只有共享您的个人信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;

(3)符合与您签署的相关协议或其他的法律文件约定所提供;

(4)法律法规规定的其他情形。

2.关联方和子公司。我们可能与奥星集团内的关联公司和子公司分享您的个人信息,但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方若要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

3.服务提供商及其他第三方。我们可能会根据本隐私政策和适用法律的规定,与第三方服务提供商、我们的商业伙伴共享您的个人信息,以协助我们提供某些服务,例如向您出售产品或提供服务、电子邮件发送、审计及其他服务。我们会通过合同或其他方式要求这些服务提供商保护您的个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1.事先获得您明确的同意或授权;

2.在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1.根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况。

请您注意,以下情形中,奥星共享、转让、公开披露个人信息不必事先征得您的授权同意:

(1)与奥星履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您授权同意的;

(6)您自行向社会公众公开的个人信息;

(7)从合法公开披露的信息中收集您个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理且无法复原并重新识别个人信息主体的个人信息,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为。

五、我们如何保护和保存您的个人信息

(一)我们保护您个人信息的技术与措施

1.数据安全技术措施

我们会采用符合法律法规及其他规范性文件的安全防护措施来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。例如,对某些个人敏感信息进行去标识化、匿名化或加密处理。

2.我们会定期测试和评估技术和组织措施的有效性,以确保您的个人信息的安全。

3.我们仅允许有必要知晓这些信息的奥星及奥星关联方的员工、合作伙伴访问个人信息。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。

4.我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。

5.安全事件处置

发生个人信息安全事件可能会给您合法权益造成严重危害的,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

6.如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。若您发现自己的个人信息泄露,请您立即通过本隐私政策【十、如何联系我们】中约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

(二)您个人信息的保存

1.您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存,同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定。在超出保存期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。

2.如果我们终止服务或运营,我们会提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

六、您如何管理您的个人信息

奥星非常重视您对个人信息的关注,除法律法规另有规定外,您享有以下权利:

1.访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息。您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会按照本政策列明的方式和期限响应您的请求。

2.删除您的个人信息

   您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息。

   在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果我们终止服务及运营。

   若我们响应您的删除请求,我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份系统更新时删除这些信息。

3.改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息或我们提供的方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。

您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4.如果您不想接受我们给您发送的营销类信息,您可随时通过以下方式取消:

(1)您可通过邮件订阅菜单中取消邮件订阅的营销类信息。

(2)您可以根据营销类短信内容提示,来取消我们给您发送的手机营销类短信。

5.您有权根据欧洲及某些其他隐私和数据保护法(在适用情况下)免费申请:

   访问您的个人信息;

   更改或删除您的个人信息;

   限制我们处理您的个人信息,或对我们处理提出异议;及

   您的个人信息可携带。

如果您希望行使上述权利,请通过我们在【十、如何联系我们】中提供的联系方式向我们提交书面申请。我们将按照适用法律对您的申请作出回复。为保护您的隐私和安全,我们可能要求您验证您的身份。

6.如果您无法通过以上方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为奥星存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过本隐私政策中的联系方式与我们联系。

为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或提供您的身份证明文件,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

按照法律法规要求,在特定情形下,我们将无法响应您的请求。

七、未成年人的个人信息保护

我们不会主动收集未成年人的信息,或针对未成年人提供服务。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

奥星业务范围遍及全球50多个国家和地区,奥星收集的您的个人信息可能会在您使用产品或服务所在国家/地区、在奥星或其关联公司、子公司或服务提供商、业务合作伙伴设有机构的其他国家/地区进行处理,或者受到来自这些国家/地区的访问。这些国家/地区的数据保护法可能不同。

存在出境情况的,我们会采取措施确保我们收集的信息依据本政策和适用法律的要求进行处理。

九、通知和更新

1.本隐私政策可能变更,但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在奥星页面上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问奥星页面以便及时了解最新的隐私政策。

2.对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3.我们还会将本隐私政策的旧版本存档,供您查阅。

十、如何联系我们

1.如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:

个人信息保护负责人邮箱:info@austar.com.hk

联系地址:北京市朝阳区朝外大街26号朝外MEN写字中心B座18层

您还可以随时通过访问奥星官方网站的联络页面或拨打我们的联系电话(4008121586)等多种方式与我们联系。

2.一般情况下,我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。


发布日期:2021年 4 月 15 日


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